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Clemessy Télécommunications : une entreprise «agile» et de proximité

Clemessy Télécommunications ne connaît pas la crise. L’entreprise basée à Wittelsheim réalise une croissance de son chiffre d’affaires de 12% depuis deux ans. Son secret? La diversification.

© Émilie Jafrate

«L’agilité d’une PME, la force d’un grand groupe», tel est le credo de Clemessy Télécommunications. Ils sont 60 salariés à travailler sur le site de Wittelsheim. Des réseaux à la mise en place de l’informatique, en passant par la téléphonie collaborative entière de l’entreprise, ils sont opérationnels sur l’ensemble de la partie communication d’une société.L’entreprise gère 2000 clients au total, basés dans tout le Grand Est, de la TPE à la PME, jusqu’aux grands comptes, dans des secteurs très variés. Le secteur industriel avec Timken et Alstom par exemple, la chimie (PPC à Thann), la santé (Hôpitaux de Mulhouse et de Colmar) ou encore le secteur public (M2A, Conseil Général du Haut-Rhin) et le tertiaire (Soléa, Domial).

80 % des problèmes résolus à distance

Elle travaille également avec les professions libérales. «Nous sommes certifiés ISO 9001», souligne Sébastien Demoux, directeur commercial. «Notre force, c’est d’être une entreprise régionale de proximité. Le client a un interlocuteur unique. Nous avons également une astreinte 24h/24 et des engagements contractuels incluant des pénalités.» Des atouts considérables dans un marché très concurrentiel. L’intégrateur de solutions réalise, chaque année, en moyenne 10000 interventions en ligne, 11000 sur site. «Nous faisons le diagnostic à distance. Aujourd’hui, plus de 80% des problèmes sont résolusde cette manière», explique Sébastien Demoux.

«Servir les TPE et les PME»

En 2014, leur chiffre d’affaires était de 7,70M€. Un chiffre en croissance de 12% sur les deux dernières années. «Elle est due à notre diversification», remarque le directeur commercial. «Nous avons commencé par la partie informatique, il y a quatre ans. On a peu à peu accéléré les choses. Nous avons un catalogue large avec des offres qui permettent de répondre à l’ensemble des besoins des clients. Les grands groupes ont déjà leurs partenaires. Nous avons pour ambition de servir les TPE et les PME. Notre région en est riche et se montre dynamique. Nous restons à leur écoute.»Clemessy Télécommunications vient d’ailleurs de lancer son offre d’opérateurs et de services cloud destinée aux TPE et PME, dans le but d’apporter une offre globale à ses clients. Émilie Jafrate

Clemessy Télécommunications • Z.A.E. Heiden Est • 8, avenue de France à Wittelsheim • 03 89 32 64 00 • www.clemessy-telecoms.com

09/03/2016Partager