Nos coups de coeur des Trophées de l’Accueil 2016 : vêtements Schlotterbeck

Entre la commune d’Ingwiller et Daniel Schlotterbeck, c’est une longue histoire qui se renouvelle: 50 ans de présence commerciale et une passion toujours intacte. L’enseigne se développe aujourd’hui avec quatre points de vente, dont un à Sarreguemines, et un effectif de 23 personnes: prêt-à-porter, lingerie et mode jeunes. Sa force repose sur son personnel particulièrement à l’écoute du client. «C’est un point d’honneur de nos magasins, se félicite Daniel Schlotterbeck: l’accueil, la mise en confiance, le conseil. Nous développons une relation personnalisée avec le client.» L’entrepreneur peut s’appuyer sur une équipe compétente et fidèle à l’enseigne. «Nous avons peu de turnover, ce qui facilite la relation avec la clientèle.» Les Trophées de l’Accueil? Un challenge pour l’équipe. Un moteur qui contribue à affirmer l’image de marque de l’enseigne. «Depuis que nous participons aux Trophées de l’Accueil, la démarche nous a permis de valoriser notre commerce auprès de notre clientèle. Cette notoriété est importante pour nos clients, mais elle compte aussi pour notre équipe de vente qui voit son savoir-faire reconnu.»

Vêtements Schlotterbeck • 74-78, rue du Général Gouraud à Ingwiller • 03 88 89 44 40 • www.schlotterbeck.fr