METRO FRANCE  : Cibler de nouveaux clients

fichiers d'entreprises © Istock
Depuis trois ans, l’entrepôt colmarien de Metro France, grossiste pour les professionnels des métiers de bouche, est abonné au service de veille commerciale ou « Flash Créations » de la CCI Alsace Eurométropole. Céline Ekin, responsable du service clients, reçoit tous les 15 jours par e-mail un fichier Excel détaillé listant les créations et reprises d’entreprises en Alsace. « Ce fichier nous aide à cibler des nouveaux clients dès leur immatriculation, sans attendre qu’ils franchissent les portes de notre entrepôt. Le démarchage du client en amont avant même d'avoir établi un contact physique a contribué à l'augmentation de 28 % de notre portefeuille clients par rapport à l’année dernière », précise-t-elle. Outre la fourniture de denrées alimentaires et d'équipements (mobilier et matériel), Metro dispose d’un bureau d’études destiné aux professionnels CHR (cafés, hôtels, restaurants).

→ Abonnement "Flash Créations" d'entreprise

Service Fichiers Marianne Weiss 
03 88 75 25 11
m.weiss@alsace.cci.fr

Ces derniers sont identifiés par secteur d’activité dans le fichier fourni par la CCI. Le « Flash Créations » devient alors un outil de choix dans la prise en charge de nouveaux clients de A à Z, à l'installation d'une nouvelle cuisine ou d'une salle de restaurant lorsqu’un changement de gérance ou de lieu d’exploitation intervient. Les prestations « Flash Créations » et « Flash Jugements » sont adaptables à la carte en fonction des besoins et de la zone de chalandise (Haut-Rhin, Bas-Rhin ou toute l’Alsace) de chaque entreprise, à partir de 420 € TTC d’abonnement annuel. » Dorothée Keller

Documentation complète et bulletin d’abonnement sur demande

Metro France Z.I. Nord
45 rue Denis Papin à Colmar
08 25 09 09 09
bertrand.jacquier@metro.fr

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