Assurances Hoenner et Associés : un service clé en mains
Le cabinet d’assurances MMA Hoenner et Associés accompagne un millier d’entreprises dans tous les aspects de l’assurance. il veut créer un intranet «pour faciliter la vie» de ses clients et sa propre gestion.
Pierre Hoenner a créé son cabinet à Mulhouse en 1978 avec très tôt le souci d’accompagner les entreprises dans le développement de leurs politiques sociales. Aujourd’hui, les contrats collectifs (complémentaire santé, prévoyance et retraite) ainsi que l’assurance de biens, de responsabilités et de risques techniques des entreprises représentent 90% de son chiffre d’affaires. Le petit cabinet du début est devenu le 4e point de vente sur les 2000 que compte le réseau MMA (Mutuelles du Mans Assurances) et emploie une douzaine de collaborateurs. Son activité s’est développée sur tout le territoire français avec un millier d’entreprises clientes. Il gère également les assurances des filiales de ses clients à l’étranger, via des « polices master » qui chapeautent l’ensemble des structures d’une entreprise. « Nous fournissons à nos clients un service clé en mains, explique Pierre Hoenner. L’activité de conseil a pris une importance essentielle dans notre métier, depuis l’audit de départ de l’entreprise cliente jusqu’à son accompagnement technique et juridique. »
Une approche patrimoniale
Les dispositions réglementaires et législatives sont en évolution permanente, ce qui implique une grande réactivité dans la mise en conformité des contrats concernés. « Notre approche d’entreprise est une approche patrimoniale d’assureur qui défend les intérêts des personnes ainsi que leurs biens professionnels ». L’une des évolutions actuelles majeures est l’obligation pour toutes les entreprises de mettre en place une complémentaire santé collective pour leurs salariés à partir du 1er janvier 2016. Une disposition qui sollicite toute l’expertise du cabinet afin d’apporter à ses clients les meilleures solutions pour la mise en place de ces contrats devenus obligatoires. Avec l’appui de la Chambre de Commerce et d’Industrie, le cabinet Hoenner et Associés s’engage actuellement dans la création d’un intranet dont l’objectif est de permettre à ses clients un accès direct à leurs comptes « clients » et à leurs contrats.
« Pour nous, il s’agit de faciliter la vie de nos clients autant que de simplifier notre gestion, précise Pierre Hoenner. La CCI nous a expliqué les différentes approches possibles et nous a mis en relation avec des partenaires. Elle accompagne notre réflexion dans un métier très différent du nôtre, c’est très appréciable ». DM.
Cabinet Pierre Hoenner et associés • Résidence Charles X, 2 rue Sainte-Catherine à Mulhouse
03 89 45 40 33 • www.cabinet-hoenner-associes.fr