commerçants : le numérique, c'est maintenant !

« Il faut qu’on parle ! » Tel est le message de la campagne de communication lancée par le réseau des CCI pour sensibiliser et accompagner les commerçants, les indépendants et les TPE vers leur transition numérique. C’est l’une des missions qui a été confiée aux chambres de commerce par le gouvernement dans le cadre du plan de relance. En effet, les entreprises qui utilisent les outils numériques sont les mieux préparées à affronter les difficultés. Malheureusement, les chiffres sont éloquents : 30 % des TPE n’ont toujours pas internet et 60 % ne maîtrisent pas le vocabulaire propre au numérique. 60 % des commerçants ne gèrent pas leur visibilité sur Google ! Le premier objectif de cette campagne est de les inciter à faire le point sur leur maturité numérique lors d’un diagnostic réalisé en face à face ou à distance avec un conseiller CCI, à l’issue d’un quizz (parlonsnumerique.fr).
Les résultats permettent de proposer au commerçant un plan d’actions, puis de le mettre en œuvre totalement ou partiellement avec des spécialistes des outils digitaux.
En outre, la CCI met à disposition des commerçants un « kit numérique » conçu par des experts :

• Comment vendre et communiquer sur le numérique ?,*
• Le click and collect, décryptage et conseils pour le mettre en oeuvre,*
• Les applis pour les commerçants présentes sur ccistore.fr > P.H.

* Disponible sur alsace-eurométropole.cci.fr

Contact CCI → Direction Economie Numérique, Information, Marketing
Jean-Marc Kolb • 03 88 75 25 95 • jm.kolb@alsace.cci.fr