Baback réinvente les retours e-commerce
Strasbourg
Baback est la solution française de gestion des retours et des échanges pour les e-commerçants. L’interface permet aux marchands en ligne de proposer à leurs clients une excellente expérience post-achat afin de les accompagner au-delà d'un simple retour. Baback permet aussi de gagner du temps dans le traitement des retours et d'avoir une vue précise de l'impact des retours sur l'activité. L'objectif est de permettre aux e-commerçants de réduire les coûts engendrés par les retours pour remboursement, en proposant des échanges et cartes cadeaux aux clients. Baback compte aujourd'hui plus de 30 clients et un produit en constante évolution.
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Raphaël Touati
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