les prochains «Rendez-Vous Experts» Hôtellerie Restauration Tourisme

Le service Hôtellerie – Restauration – Tourisme (HRT) de la CCI de Colmar et du Centre-Alsace vous propose de participer gratuitement et tout au long de l’année à des ateliers en lien avec votre secteur d’activité. Voici les deux prochains rendez-vous:

• Lundi 20 avril à 15h: Accueillir les nouvelles clientèles étrangères

Japonais, Chinois, Américains mais aussi Canadiens, Brésiliens…, ces touristes sont de plus en plus nombreux dans vos établissements et leurs profils bien différents de la clientèle frontalière habituelle. Cet atelier vous permettra de leur proposer une offre et des services adaptés à leurs attentes et leurs coutumes, et ainsi conquérir ou fidéliser ces nouveaux marchés.

• Lundi 18 mai à 15h: La qualité, une garantie pour vos clients!

Pour se démarquer de la concurrence et mettre en lumière la qualité de votre offre, de nombreux labels existent. Focus sur la démarche Qualité Tourisme™ et High Hospitality Academy «Une autre idée du service», qui propose une palette d’outils et de formations pour mieux fidéliser votre clientèle et améliorer l’attractivité de votre destination touristique. MJ.

Pour participer à ces ateliers, il suffit de vous inscrire soit par mail, téléphone ou directement en ligne, sur le site Internet de la CCI: http://www.colmar.cci.fr/les-rendez-vous-experts-tourisme

Nathalie Zaric • 03 89 20 20 46 • n.zaric@colmar.cci.fr